Herroepingsrecht
ℹ️ Belangrijke informatie
Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht. De volgende informatie legt de voorwaarden en gevolgen van herroeping uit.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons
Ferdinand-Koch-Straße 31
26133 Oldenburg
Duitsland
E-mail: lisa@mijnzielsverwant.nl
via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Bijzondere opmerkingen
ℹ️ Opmerking over onze service
Onze service bestaat uit het maken en digitaal leveren van een gepersonaliseerde tekening. De tekening wordt na betaling individueel voor je gemaakt en binnen 24 uur per e-mail verzonden. Je behoudt je volledige 14-daagse herroepingsrecht vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Levertijd
Het maken van je gepersonaliseerde tekening begint na ontvangst van de betaling en heeft enkele uren verwerkingstijd nodig. Levering vindt meestal binnen 24 uur plaats via e-mail. Je herroepingsrecht blijft gedurende de volledige 14-daagse periode van kracht.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Moonphase Apps GmbH
Ferdinand-Koch-Straße 31
26133 Oldenburg
Duitsland
E-mail: lisa@mijnzielsverwant.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
_________________________________
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): _________________________________
Naam consument(en): _________________________________
Adres consument(en): _________________________________
_________________________________
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
_________________________________
Datum: _________________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Veelgestelde vragen over herroepingsrecht
Kan ik mijn bestelling annuleren?
In principe ja, maar let op: Omdat we direct na betaling beginnen met het maken van je gepersonaliseerde tekening en deze digitaal leveren, vervalt je herroepingsrecht bij aanvang van de uitvoering als je hiermee hebt ingestemd.
Wat gebeurt er als ik toch annuleer?
Als je annuleert voordat we beginnen met het maken van de dienst, ontvang je een volledige terugbetaling. Na aanvang van het maken is annulering niet meer mogelijk volgens artikel 6:230p BW.
Zijn er alternatieven voor annulering?
Ja! We bieden een 14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie. Als je niet tevreden bent met je tekening, neem dan contact met ons op via lisa@mijnzielsverwant.nl en we vinden een oplossing.
💚 Onze 14-dagen-geld-terug-garantie
Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden we je een coulante 14-dagen-geld-terug-garantie. Als je niet tevreden bent met je gepersonaliseerde tekening, krijg je je volledige aankoopbedrag terug. Neem gewoon contact met ons op via lisa@mijnzielsverwant.nl.
Contact bij vragen
Als je vragen hebt over het herroepingsrecht of je bestelling, neem dan gerust contact met ons op:
E-mail: lisa@mijnzielsverwant.nl
Reactietijd: Binnen 24 uur (werkdagen)
Laatste update: Januari 2025